他一进门就嚷嚷：“我这是吃亏的，他们把房子糟践成啥样了？”
“您能拿出证据证明这些损坏是他们造成的吗？”工作人员平静地问。
“你看这墙……”
“墙面脱落是自然老化，您入住时也未做特别说明。您有没有做过房屋交接记录？”
“我……”
“您有没有第三方评估？有没有在他们入住时拍摄过房屋状态？”
“我……”
面对一连串问题，房东顿时语塞。
工作人员继续说：“根据《房屋租赁合同法》，租客只需对使用不当造成的损坏承担责任。您现在提出的这些‘问题’，都无法证明是他们故意造成的。”
最终，信访办裁定：房东应退还全部押金，并不得无故拖延。如果不执行，将依法处理。
房东的亲戚，也上门做了思想工作，也就一个晚上的功夫，工作做通了。
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